1. Identificación del titular del sitio web y del servicio

En cumplimiento con la normativa vigente en materia de comercio electrónico y protección de los consumidores, se informa que este sitio web mapibosch.com es operado por OPEN PRISMA LLC, con EIN 37-2188976 y domicilio en 99 Wall Street, #1746, New York, NY 10005, Estados Unidos, en adelante “MAPIBOSCH.COM”.
Correo de contacto: mapi@mapibosch.com

2. Objeto del contrato

Estas condiciones regulan la contratación de los siguientes servicios ofrecidos a través de este sitio web:

a) Sesiones individuales 1:1 online
Servicio que consiste en un encuentro en línea de una (1) hora de duración, realizado por videollamada (Zoom), destinado al análisis del árbol transgeneracional o sesión de psicoterapia, según el tipo de reserva seleccionada.

b) Programa educativo “Vuelve a la Paz”
Acceso durante tres (3) meses a una plataforma digital con vídeos grabados, Chat + Formulario de preguntas + Respuestas vía chat o vídeo si precisa profundidad, además de Encuentros en directo, Sesión grupal cada 2 semanas dedicada al estudio del árbol transgeneracional incluidas dentro del programa.

c) Mentoría 1:1
Paquete integral que incluye:

• Seis (6) sesiones 1:1 online.

• Acceso al programa “Vuelve a la Paz” durante tres (3) meses.

• Acompañamiento y seguimiento personalizado durante tres (3) meses vía WhatsApp.

• Una (1) sesión 1:1 adicional pasados los tres (3) meses de acompañamiento.

3. Naturaleza del servicio y exención de impuestos

Los servicios ofrecidos combinan contenido digital con atención personalizada, por lo que se consideran una prestación de servicios.

Debido a su naturaleza, no están sujetos a IVA.

4. Acceso al servicio

• Sesiones individuales 1:1:
  El acceso se otorga en la fecha y hora previamente agendada por el cliente a través del formulario (Calendly) tras la confirmación del pago.
  El servicio se considera prestado en el momento de realizar la sesión.

• Programa “Vuelve a la Paz”:
  El acceso a la plataforma se habilita tras la confirmación del pago y se mantiene durante seis (6) meses.
  Transcurrido dicho plazo, el acceso se desactiva automáticamente.

• Mentoría 1:1:
  El calendario de sesiones y seguimiento se acordará individualmente con el cliente tras la compra.
  El acceso al contenido y la comunicación se mantendrán durante los plazos indicados en la descripción del servicio.

5. Derecho de desistimiento / Garantía de 7 días (solo Vuelve a la Paz)

• Ámbito. Esta cláusula aplica exclusivamente al programa Vuelve a la Paz (3 meses). El resto de productos/servicios quedan excluidos.

• Garantía. Ofrecemos una garantía de devolución de 7 días desde la fecha de compra.

• Cómo ejercerla. Envía un email a [mapi@mapibosch.com] con el asunto “Vuelve a la Paz – Desistimiento”dentro de los 7 días naturales desde la compra (el correo debe quedar fechado dentro de ese plazo).

• Reembolso. Reembolsaremos el 100% del importe en un máximo de 15 días desde tu solicitud válida, al mismo método de pago utilizado.

• Acceso. Con el reembolso, tu acceso a la plataforma y contenidos quedará revocado. Te comprometes a eliminar cualquier material descargado.

• Sesiones en vivo. Las sesiones grupales son quincenales y no entran en los primeros 7 días; la garantía no depende de asistir a sesiones en vivo.

• Nota legal. Conforme al art. 103.m del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho legal de desistimiento sobre contenido digital puede no aplicar una vez iniciado el acceso. Esta garantía de 7 días es una garantía comercial voluntaria ofrecida únicamente para Return to Peace.

6. Formas de pago

El pago se realiza a través de la plataforma Stripe, que acepta tarjetas Visa, Mastercard y otros medios compatibles.

El pago completo debe realizarse antes de acceder a los servicios contratados.

7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del programa, materiales formativos, vídeos, textos, imágenes, así como el contenido de las sesiones, chats, formularios y materiales de apoyo, son propiedad exclusiva de MAPIBOSCH.COM o se explotan con licencia.

Se prohíbe su reproducción, distribución o uso compartido sin autorización expresa.

El acceso es personal e intransferible.

8. Prohibición de acceso compartido

No se permite compartir el acceso a la plataforma, mentoría o materiales con terceros.
El uso simultáneo desde dispositivos o ubicaciones sospechosas podrá implicar la suspensión temporal del acceso hasta verificar el caso.

En caso de confirmarse un uso indebido, MAPIBOSCH.COM podrá resolver unilateralmente el contrato sin derecho a reembolso.

9. Limitación de responsabilidad

MAPIBOSCH.COM no se hace responsable de la falta de resultados del alumno, ya que estos dependen exclusivamente de su implicación, práctica y compromiso personal.
Tampoco será responsable por interrupciones técnicas ajenas a su control (fallos de hosting, cortes de internet, mantenimiento de plataformas externas, etc.).

10. Duración y resolución del contrato

El contrato finalizará:

• Por cumplimiento del plazo o servicio contratado.

• Por incumplimiento de estas condiciones (uso indebido, falta de respeto, difusión no autorizada del contenido, etc.).

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Para cualquier controversia, será aplicable la legislación de los Estados Unidos, conforme al Estado de Nueva York.

No obstante, si el comprador reside en la Unión Europea, se aplicará la normativa de protección al consumidor europea correspondiente.

12. Modificaciones

MAPIBOSCH.COM se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.
Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la contratación.

Fecha de última revisión: Octubre de 2025